Bedingungen für Schulungsdienstleistungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DIE ERBRINGUNG VON SCHULUNGS-, PRÜFUNGS- UND BILDUNGSDIENSTLEISTUNGEN

Flexwelder Hub Sp. z o.o.

Gültig ab dem 1. April 2026

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Grundsätze der Anmeldung, des Vertragsabschlusses, der Leistungserbringung, der Zahlung, des Rücktritts, der Reklamation sowie der Haftung der Parteien im Rahmen von Schulungs-, Prüfungs- und Bildungsdienstleistungen, die von Flexwelder Hub Sp. z o.o. organisiert werden.

2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Dienstleistungen, die vor Ort, online, in hybrider Form, einzeln und in Gruppen erbracht werden, einschließlich offener und geschlossener Schulungen.

3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die per E-Mail, über ein Anmeldeformular oder auf eine andere vom Veranstalter zugelassene Weise geschlossen werden.

4. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des zwischen dem Veranstalter und dem Kunden geschlossenen Vertrags.

5. In Angelegenheiten, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die Vorschriften des polnischen Rechts, insbesondere das Zivilgesetzbuch und die Verbraucherschutzvorschriften.

1. Veranstalter der von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfassten Dienstleistungen ist Flexwelder Hub Sp. z o.o. mit Sitz in ul. Bojkowskiej 35A, 44-100 Gliwice, Polen, NIP: 9662195817, E-Mail-Adresse: aws@flexwelder.com, Website: www.flexwelder.com.

2. Der Veranstalter ist im Bereich der Organisation von Schulungen, Prüfungen, Vorbereitungskursen, Bildungsprogrammen und verwandten Dienstleistungen für die Schweißindustrie und verwandte Branchen tätig.

1. Veranstalter – Flexwelder Hub Sp. z o.o.
2. Kunde – eine natürliche Person, juristische Person oder organisatorische Einheit, die eine Anmeldung vornimmt oder einen Vertrag mit dem Veranstalter schließt.
3. Verbraucher – eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft vornimmt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
4. Privilegierter Unternehmer – eine natürliche Person, die einen Vertrag schließt, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, wobei aus dem Inhalt des Vertrags hervorgeht, dass dieser für die betreffende Person keinen beruflichen Charakter hat.
5. Teilnehmer – eine natürliche Person, die an einer Dienstleistung teilnimmt.
6. Anmeldender – ein Kunde, der einen Teilnehmer oder mehrere Teilnehmer anmeldet.
7. Dienstleistung – Schulung, Kurs, Prüfung, Beratung, Workshop, Bildungsprogramm, Prüfungsvorbereitung, Unterstützung bei der Antragstellung oder ein Paket solcher Leistungen.
8. Offene Schulung – eine Schulung, die verschiedenen Kunden oder Teilnehmern offensteht.
9. Geschlossene Schulung – eine Schulung, die im Auftrag eines bestimmten Kunden durchgeführt wird.
10. Zertifizierungsprogramm – eine Dienstleistung, in deren Rahmen der Veranstalter Schulungen, die Organisation von Prüfungen, formale Unterstützung oder die Prozessabwicklung durchführt und die Zertifizierung durch eine externe Stelle erfolgen kann.
11. Externer Partner – ein Dritter, der an der Erbringung einer Dienstleistung beteiligt ist, insbesondere eine Prüfungs-, Schulungs- oder Zertifizierungsstelle.
12. Anmeldeformular – ein Formular, eine Anmeldekarte, eine E-Mail-Nachricht oder ein anderes Dokument, das die für die Anmeldung erforderlichen Daten enthält.
13. Werktag – ein Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

1. Informationen über die Dienstleistungen werden insbesondere auf der Website des Veranstalters, in Werbematerialien, in der E-Mail-Korrespondenz oder in Programmdokumenten bereitgestellt.

2. Informationen über eine Dienstleistung können insbesondere Folgendes umfassen:

• Thema und Umfang,
• Durchführungsform,
• Rahmenprogramm,
• Termine und Uhrzeiten,
• Veranstaltungsort,
• Teilnahmevoraussetzungen,
• Preis,
• Informationen über Schulungsmaterialien,
• Informationen über eine Prüfung, ein Zertifikat oder eine Bescheinigung,
• Informationen über die Mindestteilnehmerzahl, die für die Durchführung einer bestimmten Dienstleistung erforderlich ist.

3. Die vom Veranstalter veröffentlichten Informationen stellen eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar und sind kein Angebot im Sinne des Zivilgesetzbuchs.

1. Die Anmeldung zur Teilnahme an einer Dienstleistung erfolgt durch:

• Einreichung eines Anmeldeformulars,
• Versendung einer E-Mail mit den für die Anmeldung erforderlichen Daten,
• Annahme des Angebots des Veranstalters auf die vom Veranstalter angegebene Weise.

2. Die Einreichung einer Anmeldung bedeutet:

• die Absicht, einen Vertrag zu schließen,
• die Bestätigung der Kenntnisnahme und Anerkennung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen,
• die Verpflichtung zur Zahlung des Preises nach Annahme der Anmeldung durch den Veranstalter.

3. Wird die Anmeldung von einer Person vorgenommen, die im Namen eines Dritten handelt, wird davon ausgegangen, dass diese Person über eine entsprechende Vollmacht verfügt.

4. Nach Eingang der Anmeldung kann der Veranstalter:

• den Eingang der Anmeldung bestätigen,
• die Ergänzung von Daten oder Dokumenten verlangen,
• eine Bestätigung der Annahme der Anmeldung senden,
• die Anmeldung ablehnen.

5. Die bloße Bestätigung des Eingangs der Anmeldung stellt noch keinen Vertragsschluss dar.

6. Der Vertrag kommt zustande im Zeitpunkt:

• der Versendung der Annahmebestätigung der Anmeldung durch den Veranstalter,
• der Ausstellung einer Proforma-Rechnung oder Rechnung durch den Veranstalter und der Annahme der Anmeldung zur Durchführung,
• der Zahlung, sofern der Veranstalter dieses Verfahren für den Vertragsschluss vorgesehen hat.

7. Der Veranstalter kann den Abschluss oder die Durchführung des Vertrags von der Vorlage zusätzlicher Dokumente, der Erfüllung formaler Anforderungen des Programms oder der Zahlung innerhalb der vorgegebenen Frist abhängig machen.

8. Die Anzahl der Plätze ist begrenzt. Über die Zulassung zu einer bestimmten Dienstleistung kann die Reihenfolge der Anmeldungen oder der Zahlungseingänge entscheiden.

1. Der Teilnehmer ist verpflichtet, die organisatorischen, ordnungsrechtlichen und sicherheitsrelevanten Regeln sowie die Anweisungen des Veranstalters oder des Dozenten zu beachten.

2. Der Teilnehmer darf nur persönlich teilnehmen, es sei denn, der Veranstalter lässt eine Ersatzteilnahme zu.

3. Der Veranstalter kann einen Wechsel des in der Anmeldung angegebenen Teilnehmers durch eine andere Person zulassen, sofern die neue Person die Voraussetzungen für die Teilnahme an der betreffenden Dienstleistung erfüllt.

4. Erfordert die Teilnahme an einer Dienstleistung die Erfüllung bestimmter formaler, technischer, gesundheitlicher oder qualifikatorischer Anforderungen, so liegt die Verantwortung für deren Erfüllung beim Kunden und beim Teilnehmer.

5. Der Veranstalter hat das Recht, die Zulassung zur Teilnahme an einer Dienstleistung zu verweigern, wenn:

• formale Anforderungen nicht erfüllt sind,
• erforderliche Dokumente fehlen,
• keine Zahlung erfolgt ist,
• ein Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Sicherheitsvorschriften vorliegt,
• ein Verhalten vorliegt, das den Ablauf der Dienstleistung stört.

1. Bei Dienstleistungen, die unter Beteiligung eines externen Partners erbracht werden, beschränkt sich die Haftung des Veranstalters auf den Teil, der unter seiner Kontrolle steht.

2. Wird eine Dienstleistung in Zusammenarbeit mit einem externen Partner erbracht, kann der Veranstalter insbesondere verantwortlich sein für:

• die Organisation der Schulung,
• die Organisation des Prüfungsteils,
• formale Unterstützung,
• logistische und administrative Unterstützung.

3. Der externe Partner kann insbesondere verantwortlich sein für:

• die Zulassung zur Prüfung,
• die Durchführung der Prüfung,
• die Bewertung der Ergebnisse,
• die Ausstellung des Zertifikats,
• die Bedingungen für die Rezertifizierung oder Aufrechterhaltung der Qualifikationen.

4. Im Rahmen des Modells AWS International Agent ist der lokale Partner für die Organisation und Verwaltung des Prozesses verantwortlich, während AWS für die Prüfungsverfahren und die Zertifizierung zuständig ist.

5. Die Teilnahme an einer Schulung, einem Vorbereitungskurs oder einem Zertifizierungsprogramm garantiert weder die Zulassung zur Prüfung noch das Bestehen der Prüfung oder den Erhalt eines Zertifikats.

1. Die Preise der Dienstleistungen sind im Angebot, auf der Website oder in der Korrespondenz mit dem Kunden angegeben.

2. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben:

• werden Preise für Verbraucher als Bruttopreise angegeben,
• können Preise für Geschäftskunden als Nettopreise zuzüglich der geltenden Mehrwertsteuer angegeben werden.

3. Der Preis kann insbesondere Folgendes umfassen:

• Teilnahme an der Schulung,
• Schulungsmaterialien,
• eine Prüfung, sofern im Paket vorgesehen,
• eine Bescheinigung oder ein Teilnahmezertifikat,
• Kaffeepausen oder Mittagessen bei Präsenzschulungen.

4. Sofern das Angebot nichts anderes vorsieht, umfasst der Preis nicht:

• Reisekosten,
• Übernachtungskosten,
• Verpflegungskosten außerhalb des vom Veranstalter angegebenen Umfangs,
• externe Gebühren, die direkt vom Prüfungs- oder Zertifizierungspartner erhoben werden.

5. Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung innerhalb der auf der Rechnung, der Proforma-Rechnung, im Angebot oder in der Mitteilung des Veranstalters angegebenen Frist vorzunehmen.

6. Als Zahlungstag gilt der Tag, an dem der Betrag auf dem Bankkonto des Veranstalters gutgeschrieben wird.

7. Der Veranstalter hat das Recht, dem Teilnehmer die Teilnahme an einer Dienstleistung bei nicht fristgerechter vollständiger Zahlung zu verweigern.

8. Die Ausstellung einer Bescheinigung, eines Teilnahmezertifikats oder die Übergabe von Abschlussdokumenten kann von der vorherigen vollständigen Begleichung des geschuldeten Betrags abhängig gemacht werden.

1. Der Kunde kann die Teilnahme an einer Dienstleistung durch Versendung einer E-Mail an aws@flexwelder.com stornieren.

2. Die Stornierung wird mit Zugang beim Veranstalter wirksam.

3. Die Stornierung der Teilnahme an einer Dienstleistung nach Vertragsschluss verpflichtet zur Zahlung von 100 % des Dienstleistungspreises.

4. Das Fernbleiben des Teilnehmers von einer Dienstleistung stellt keinen Grund für eine Rückerstattung dar und befreit den Kunden nicht von der Pflicht zur Zahlung des vollen Dienstleistungspreises.

5. Der Veranstalter kann einen Wechsel des in der Anmeldung angegebenen Teilnehmers durch eine andere Person zulassen, sofern die Mitteilung über den Wechsel spätestens vor Beginn der Dienstleistung eingeht und der neue Teilnehmer die Programmanforderungen erfüllt.

6. Der Veranstalter kann nach eigenem Ermessen die Übertragung der Teilnahme auf einen anderen Termin zulassen, sofern die Art der Dienstleistung und die organisatorischen Bedingungen dies erlauben. Eine solche Zustimmung bedarf der ausdrücklichen Bestätigung durch den Veranstalter per E-Mail.

7. Die Verweigerung der Zustimmung des Veranstalters zu einer Terminänderung oder einem Teilnehmerwechsel stellt keinen Grund für eine Rückerstattung dar.

1. Der Veranstalter behält sich das Recht vor:

• die Dienstleistung abzusagen,
• den Termin zu ändern,
• den Veranstaltungsort zu ändern,
• die Durchführungsform zu ändern,
• den Dozenten zu wechseln,
• das Programm in einem Umfang anzupassen, der den Zweck der Dienstleistung nicht beeinträchtigt.

2. Änderungen können insbesondere folgende Ursachen haben:

• unzureichende Anzahl von Anmeldungen,
• organisatorische Gründe,
• Nichtverfügbarkeit des Dozenten,
• Anforderungen eines externen Partners,
• höhere Gewalt oder Ereignisse, die außerhalb des Einflussbereichs des Veranstalters liegen.

3. Der Veranstalter wird den Kunden über eine Änderung oder Absage der Dienstleistung unverzüglich, nach Möglichkeit per E-Mail, informieren.

4. Im Falle einer Absage der Dienstleistung durch den Veranstalter hat der Kunde Anspruch auf Teilnahme zu einem anderen Termin oder auf vollständige Rückerstattung der gezahlten Gebühr.

5. Im Falle einer wesentlichen Änderung des Termins oder der Durchführungsform kann der Kunde die Änderung ablehnen und die Rückerstattung der gezahlten Gebühr verlangen.

6. Die Haftung des Veranstalters im Falle einer Absage oder Änderung der Dienstleistung beschränkt sich auf die Rückerstattung der Gebühr für die Dienstleistung. Der Veranstalter haftet nicht für mittelbare Kosten des Kunden wie Übernachtungen, Fahrkarten, Reservierungen oder entgangenen Gewinn.

1. Der Verbraucher und der privilegierte Unternehmer haben das Recht, von einem Fernabsatzvertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag seines Abschlusses zurückzutreten, vorbehaltlich der nachstehenden Bestimmungen.

2. Zur Einhaltung der Frist genügt die Absendung der Erklärung vor deren Ablauf.

3. Die Widerrufserklärung kann eingereicht werden:

• schriftlich an die Anschrift des Sitzes des Veranstalters,
• elektronisch an aws@flexwelder.com.

4. Im Falle eines wirksamen Widerrufs gilt der Vertrag als nicht geschlossen.

5. Der Veranstalter erstattet dem Kunden die geleisteten Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.

6. Verlangt der Kunde den Beginn der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist, ist er zur Zahlung für die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erbrachten Leistungen verpflichtet.

7. Das Widerrufsrecht erlischt nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn deren Erbringung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Kunden begonnen wurde und der Kunde vor Beginn der Leistungserbringung darüber informiert wurde, dass er nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung sein Widerrufsrecht verliert. Die aktuelle Programmordnung von AWS CWI sieht ebenfalls die Zustimmung zum Leistungsbeginn vor Ablauf der 14-tägigen Frist vor.

1. Nach Abschluss der Dienstleistung kann der Veranstalter ausstellen:

• eine Teilnahmebescheinigung,
• ein Abschlusszertifikat,
• ein anderes für die betreffende Dienstleistung vorgesehenes Dokument.

2. Die Ausstellung eines Dokuments kann abhängig sein von:

• der Anwesenheit des Teilnehmers,
• der Erfüllung der inhaltlichen Anforderungen des Programms,
• dem Bestehen einer Prüfung, sofern eine solche vorgesehen war,
• der vollständigen Zahlung.

3. Bei Zertifizierungsprogrammen, die unter Beteiligung eines externen Partners durchgeführt werden, kann das Abschlussdokument direkt von dieser Stelle ausgestellt werden.

4. Der Veranstalter haftet nicht für die Verweigerung der Ausstellung eines Zertifikats durch einen externen Partner, wenn die Ursache außerhalb des Verantwortungsbereichs des Veranstalters liegt.

1. Der Kunde hat das Recht, eine Reklamation bezüglich der Organisation oder des Ablaufs der Dienstleistung einzureichen.

2. Die Reklamation sollte innerhalb von 14 Werktagen nach Beendigung der Dienstleistung oder ab dem Tag, an dem die Dienstleistung hätte stattfinden sollen, eingereicht werden.

3. Eine Reklamation kann eingereicht werden:

• schriftlich an die Anschrift des Sitzes des Veranstalters,
• elektronisch an aws@flexwelder.com.

4. Die Reklamation sollte mindestens Folgendes enthalten:

• Angaben zum Kunden,
• Bezeichnung der Dienstleistung,
• Beschreibung der Beanstandungen,
• Angabe des Anspruchs.

5. Der Veranstalter bearbeitet die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang, in komplexeren Fällen spätestens innerhalb von 30 Tagen, und informiert den Kunden über das Ergebnis.

6. Im Falle der Anerkennung einer Reklamation kann der Veranstalter die Beseitigung der Mängel, die Teilnahme zu einem anderen Termin, einen Rabatt oder eine teilweise oder vollständige Rückerstattung der Gebühr anbieten.

1. Der Verbraucher kann außergerichtliche Verfahren zur Reklamationsbearbeitung und Durchsetzung von Ansprüchen gemäß den geltenden Vorschriften in Anspruch nehmen.

2. Informationen hierzu sind insbesondere bei den zuständigen Verbraucherbeauftragten, der Handelsinspektion sowie auf den Websites des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz erhältlich.

1. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten der Kunden und Teilnehmer ist der Veranstalter.

2. Personenbezogene Daten werden insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Abschluss und Durchführung des Vertrags,
• Erfüllung der gesetzlichen Pflichten des Veranstalters,
• Zahlungsabwicklung, Bearbeitung von Reklamationen und Kommunikation mit dem Kunden,
• Ausstellung von Dokumenten, die die Teilnahme oder das Ergebnis bestätigen,
• Übermittlung von Daten an einen externen Partner, sofern dies für die Durchführung eines Prüfungs- oder Zertifizierungsprogramms erforderlich ist.

3. Die Angabe der Daten ist freiwillig, jedoch für den Abschluss und die Durchführung des Vertrags erforderlich.

4. Die detaillierten Regeln zur Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung des Veranstalters festgelegt.

1. Sämtliche Schulungsmaterialien, Präsentationen, Dokumente, Aufzeichnungen, Programme und Inhalte, die im Zusammenhang mit der Dienstleistung bereitgestellt werden, sind Eigentum des Veranstalters oder der mit dem Veranstalter kooperierenden Einrichtungen und stehen unter rechtlichem Schutz.

2. Der Teilnehmer erhält das Recht, die Materialien ausschließlich zum persönlichen Gebrauch im Zusammenhang mit der Teilnahme an der betreffenden Dienstleistung zu nutzen.

3. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Veranstalters ist insbesondere Folgendes untersagt:

• Vervielfältigung von Materialien,
• Aufzeichnung, Verbreitung oder Veröffentlichung ganz oder teilweise,
• Nutzung für kommerzielle oder Schulungszwecke,
• Weitergabe an Dritte.

4. Sofern der Veranstalter keine gesonderte Zustimmung erteilt, ist das eigenständige Aufzeichnen von Ton, Bild oder Schulungsinhalten während der Schulungen untersagt.

1. Der Veranstalter haftet für die ordnungsgemäße Organisation der Dienstleistung in dem Umfang, in dem sich diese Verpflichtung aus dem geschlossenen Vertrag ergibt.

2. Der Veranstalter haftet nicht für:

• die Nichterfüllung formaler oder qualifikatorischer Anforderungen durch den Teilnehmer,
• die Unrichtigkeit der vom Kunden angegebenen Daten,
• Entscheidungen externer Partner,
• Prüfungsergebnisse,
• das Nichterhalten eines Zertifikats oder von Qualifikationen durch den Teilnehmer,
• Schäden, die sich aus der Absage oder Terminänderung innerhalb der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Grenzen ergeben.

3. Der Veranstalter garantiert nicht das Erreichen eines bestimmten beruflichen, geschäftlichen oder zertifizierungsbezogenen Ergebnisses infolge der Teilnahme an der Dienstleistung.

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten an dem in der Überschrift angegebenen Datum in Kraft.

2. Der Veranstalter hat das Recht, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus wichtigem Grund zu ändern, insbesondere aufgrund von:

• Änderungen der Rechtsvorschriften,
• Änderungen des Dienstleistungsmodells,
• organisatorischen oder technologischen Änderungen,
• Änderungen der Anforderungen externer Partner.

3. Auf Verträge, die vor dem Inkrafttreten einer neuen Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen wurden, finden die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung, sofern nicht zwingende Rechtsvorschriften etwas anderes bestimmen.

4. Streitigkeiten mit Kunden, die keine Verbraucher sind, werden von dem für den Sitz des Veranstalters zuständigen Gericht entschieden.

5. In Beziehungen mit Verbrauchern bestimmt sich die gerichtliche Zuständigkeit nach den allgemein geltenden Rechtsvorschriften.